Allgemeine Geschäftsbedingungen – B2C
Die Grundlage einer dauernden und bleibenden Geschäftsverbindung sind nicht Lieferungs- und Zahlungsbedingungen, sondern Zusammenarbeit und gegenseitiges Vertrauen. Dennoch kommen wir nicht umhin, für alle Geschäfte mit unseren Kunden in unseren Lieferungs- und Zahlungsbedingungen einige Punkte abweichend bzw. ergänzend zu den gesetzlichen Bestimmungen zu regeln.
1 Geltungsbereich
1.1 Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop, telefonisch oder per E-Mail durch Verbraucher, hier auch Käufer genannt, gelten die nachfolgenden AGB. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.2 Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
1.3 Der Vertrag kommt elektronisch als Distanzgeschäft zustande. Der Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird dem Käufer mit dem Versand der Auftragsbestätigung per E-Mail zur Verfügung gestellt. Die Dokumente werden dem Käufer in einer geeigneten Form zugesandt, damit diese einfach auf Datenträger dauerhaft gespeichert werden können. Zusätzlich sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website einsehbar. Sollte es redliche Gründe geben, die eine Zustellung über elektronischen Weg verhindern oder sollte die Information auf der Website nicht einsehbar sein, werden wir die Dokumente auf Anfrage auch vor Vertragsabschluss dem Kunden auf andere Weise kostenlos zur Verfügung stellen.
1.4 Eine Abweichung von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist nur schriftlich möglich. Bedingungen, die vom Geltungsbereich gesetzlich abweichen oder sonstige Bedingungen die der Verbraucher abweichend anwendet sind ausdrücklich ausgeschlossen.
2 Vertragspartner, Vertragsschluss
2.1 Der Kaufvertrag kommt zustande mit dem Unternehmer Grimberg GmbH.
2.2 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Der Unternehmer hat das Recht das Angebot zu ändern, anzupassen oder zu widerrufen.
2.3 Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung (Annahmeerklärung) in separater E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von 7 Tagen annehmen.
2.4 Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
2.5 Sollte unsere Auftragsbestätigung Schreib- oder Druckfehler enthalten oder sollten unserer Preisfestlegung technisch bedingte Übermittlungsfehler zu Grunde liegen, so sind wir zur Anfechtung berechtigt, wobei wir Ihnen unseren Irrtum beweisen müssen. Bereits erfolgte Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.
2.6 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden i.d.R. per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
2.7 Auftragsbestätigungen sind unmittelbar zu prüfen. Änderungen und Anpassungen sind nur bindend, wenn diese schriftlich von uns bestätigt wurden, indem eine geänderte Auftragsbestätigung erstellt wird. Entstehende Kosten späterer Änderungen, nur im Falle der Möglichkeiten, werden dem Käufer berechnet. Die Stornierung einer Bestellung vor Lieferung bedeutet rechtlich ein Widerruf des Kaufvertrags. Ein Widerruf vor Lieferung ist nur möglich, wenn die bestellte / bezahlte Ware noch nicht beim Produzenten produziert und kommissioniert wurde. Wurde die Ware bereits kommissioniert und liegt transportbereit beim Transporteur, dann fallen ggf. Kosten für den Widerruf an. Eventuell hierbei entstandene Kosten gehen auf Rechnung des Käufers.
2.8 Voraussetzung für eine Lieferungspflicht ist die unbedingte Kreditwürdigkeit des Käufers. Zweifel in dieser Hinsicht berechtigen den Verkäufer Vorauszahlung oder Sicherheiten zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten.
2.9 Unsere Angebote sind freibleibend. Von uns oder unseren Gehilfen sowie Tools wie der Dach- & Wand Planer erstellte Aufmaße, Stücklisten oder Verlegepläne werden erstellt aufgrund der übermittelten Daten vom Verbraucher / Käufer und sind unverbindlich. Das Angebot ist vor Auftragserteilung vom Kunden sorgfältig zu prüfen, bzw. von einem fachkundigen Dritten überprüfen zu lassen.
2.10 Wir stellen auf unserer Website dem Kunden einen Dach-und-Wand Planer zur freiwilligen Nutzung zur Verfügung. Es ermöglicht dem Kunden auf einfache Art und Weise eine komplette Zusammenstellung einer Dach- oder Wandeindeckung inklusive Zubehör zu erstellen. Der Planer erstellt eine Konfiguration auf Basis der Daten, die der Verbraucher eingibt. Die Nutzung des Planers ist ein freiwilliger Service und die erstellte Konfiguration muss vom Verbraucher kontrolliert werden. Die erstellte Konfiguration kann nach Bedarf im Warenkorb angepasst werden. Danach kann hieraus eine Bestellung konfiguriert werden. Grundlage des Kaufvertrags ist hierbei immer die übermittelte Bestellung, nicht die Konfiguration.
2.11 Das Angebot auf der Website enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Die Beschreibung ist angemessen und hinreichend detailliert damit der Käufer das Angebot gut beurteilen kann. Die verwendeten Bilder geben die angebotenen Produkte oder Dienstleistungen wahrheitsgetreu wieder. Offensichtliche Unrichtigkeiten oder Fehler im Angebot schließen eine bindende Verpflichtung unsererseits aus. Abweichungen mit der Realität können nicht als Grund für einen Schadensersatz und/oder Rücktritt vom Vertrag aufgeführt werden.
2.12 Wir können nicht garantieren, dass die auf der Website und in Dokumenten dargestellte Farben exakt übereinstimmen mit den Farben der Produkte in der Realität. Farbabweichungen mit der Realität können nicht als Grund für einen Schadensersatz und/oder Rücktritt vom Vertrag aufgeführt werden. Auf Wunsch des Verbrauchers kann ein (Farb)muster des Produkts vor Vertragsabschluss kostenlos zugeschickt werden. Durch unterschiedliche Produktchargen kann es jedoch auch eine Abweichung gegenüber dem gelieferten Produkt geben.
2.13 An allen im Zusammenhang mit der Auftragserteilung dem Käufer überlassenen Unterlagen, wie z.B. Kalkulationen, Zeichnungen etc., behält sich der Verkäufer Eigentums- und Urheberrechte vor. Diese Unterlagen dürfen Dritten nicht zugänglich gemacht werden, es sei denn, der Verkäufer erteilt dazu dem Käufer die ausdrückliche schriftliche Zustimmung.
3 Lieferbedingungen
3.1 Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands (Festland).
3.2 Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie im Angebot und sonstigen Dokumenten sowie auf der Website. Sobald die bestellte Ware produziert und transportbereit beim Transporteur liegt, kann der Auftrag nicht kostenfrei widerrufen werden. Kommt die Lieferung, aus Gründen wie in §3 beschrieben, nicht zustande, werden die Frachtkosten trotzdem in Rechnung gestellt bzw. nicht erstattet. Für einen erneuten Lieferversuch werden erneut Frachtkosten berechnet.
3.3 Alle angegebenen Liefertermine sind geplante Liefertermine: freibleibend und unverbindlich. Die Lieferfrist beginnt in der Kalenderwoche nachfolgend auf der Absendung der Auftragsbestätigung, bei Vorkasse nach Erhalt der Zahlung. Der Käufer kann keine Rechtsfolgen in Anspruch nehmen aufgrund des genannten geplanten Liefertermins. Der Käufer hat kein Recht auf Schadensersatz aufgrund einer Lieferverzögerung. Der Unternehmer wird die Bestellungen spätestens innerhalb 30 Tage liefern, sofern nichts Gegenteiliges schriftlich vereinbart wurde.
3.4 Die Lieferung von Waren, die per Spedition angeliefert werden, wird “frei Bordsteinkante” geliefert. Die Lieferadresse muss mit einem 40 to. LKW / Sattelzug erreichbar sein. Der Käufer hat dafür Sorge zu tragen, dass eventuelle Barrieren (z.B. parkende PKW) vor der Anlieferung beseitigt sind. Der LKW muss außerdem zwecks Kranabladung Platz für das Ausfahren der Standfüße haben. Kranentladung ist ein Service, aber nicht Bestandteil der Lieferung. Mehraufwand für den Weitertransport liegt im Verantwortungsbereich des Käufers.
3.5 Aufgrund der fehlenden Befahrbarkeit mit dem 40 to. LKW kann in den folgenden Fällen eine Lieferung durch die Spedition nicht erfolgen:
- die Lieferadresse befindet sich in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden, die als verkehrsberuhigter Bereich / „Spielstraße“ gewidmet ist, und / oder
- die Lieferadresse befindet sich in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden, deren Befahrbarkeit für Fahrzeuge mit einem zulässigen Gesamtgewicht von 40 Tonnen untersagt ist, und / oder
- die Lieferadresse befindet sich in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden, die schmaler als 3,25 Meter ist bzw. die an einer bei der Lieferung zu passierender Stelle im Zeitpunkt der Lieferung durch Hindernisse wie etwa parkende Fahrzeuge oder eine Baustelle auf weniger als 3,25 Meter Durchfahrtsbreite eingeschränkt wird, und / oder
- die Lieferadresse befindet sich in einer Sackgasse, und / oder
- der LKW kann nicht einfach aus der Straße rausfahren oder umkehren, und / oder
- der LKW blockiert die ganze Straße bei der Lieferadresse, und / oder
- wenn in einer stark befahrenen oder unübersichtlichen Straße während des Abladens auf irgendeiner Weise Gefahr für den Fahrer besteht
3.6 Die Entscheidung über die Erreichbarkeit der Lieferadresse obliegt dem Speditionsmitarbeiter. Kann die Ware nicht zugestellt werden, ohne erhöhtes Risiko auf Beschädigung von Ware oder Umgebung und kann kurzfristig keine alternative Lieferadresse gefunden werden, ist eine Lieferung nicht möglich. Die Ware wird dann zurück zum Lager gebracht. Entstehen möglicherweise zusätzliche Kosten für eine weitere Anlieferung an eine alternative Lieferadresse, können diese Kosten dem Käufer nachberechnet werden. Eine Lieferverzögerung aufgrund der oben aufgeführten Gründe schließt beim Verkäufer den Eintritt des Lieferverzugs aus.
3.7 Der Käufer muss dafür Sorge tragen, dass die Bedingungen für eine Anlieferung mit einem 40 to LKW gegeben sind, damit eine Anlieferung stattfinden kann. Geplante Liefertermine können nur eingehalten werden, wenn auch der Käufer rechtzeitig und auf korrekte Weise die Bedingungen seinerseits erfüllt. Die Kosten für den Mehraufwand die beim Unternehmer oder Transporteur entstehen werden dem Käufer in Rechnung gestellt. Zusätzliche Kosten können aufgrund falscher bzw. unvollständige Angaben insbesondere bei der Lieferadresse entstehen. Die Lieferadresse sollte problemlos mit den Fahrzeugen zu erreichen sein, ohne der Ware oder der Umgebung Schaden zuzufügen. Die Kosten für die erneute Anlieferung zu einer alternativen Adresse werden dem Käufer in Rechnung gestellt. Eine Lieferverzögerung aufgrund der oben aufgeführten Gründe schließt beim Verkäufer den Eintritt des Lieferverzugs aus.
3.8 Wenn der Speditionsmitarbeiter niemanden an der Lieferadresse oder Baustelle antrifft, wird die Ware auch in Abwesenheit abgeladen an einer vom Fahrer geeignet erachtete Abladestelle. Der Käufer ist für den Weitertransport ab Abladestelle und deren Kosten verantwortlich. Wenn keine geeignete Abladestelle vorhanden ist und nach telefonischer Rücksprache mit dem Käufer in kurzer Zeit auch keine alternative Abladestelle gefunden werden kann, ist eine Lieferung nicht möglich und wird die Ware zum Lager zurückgebracht. Mehraufwand durch falsche Adressen sowie unzugängliche Baustellen / Lieferadressen wird in Rechnung gestellt.
Eine Lieferverzögerung aufgrund der oben aufgeführten Gründe schließt beim Verkäufer den Eintritt des Lieferverzugs aus.
3.9 Der Käufer bestätigt den Empfang der Ware auf dem Lieferschein. Eventuelle Transportschäden oder sonstige offensichtliche Mängel sind vom Fahrer auf dem Lieferschein schriftlich zu bestätigen. Der Käufer soll bei festgestellten Transportschäden und/oder Mängelansprüchen direkt Kontakt aufnehmen mit dem Unternehmer. Zu diesem Zwecke wird ein Reklamationsformular auf der Website zur Verfügung gestellt.
3.10 Die Verantwortung für die Produkte geht auf den Käufer über, sobald die Ware vom Speditionsmitarbeiter abgeladen wurde. Der Käufer ist für den weiteren Transport ab Abladestelle verantwortlich. Sowohl der Speditionsmitarbeiter als auch die Ware sind nach Abladung nicht mehr gegen Verletzungen oder Beschädigungen versichert. Auf Wunsch des Kunden kann der Speditionsmitarbeiter zusätzlich freiwillig beim Weitertransport unterstützen, dieses erfolgt auf Kosten und Verantwortung des Kunden. Lädt der Käufer die Ware selbst ab, zum Beispiel mit einem Gabelstapler oder unterstützt der Käufer den Fahrer beim Abladen, erfolgt dies immer freiwillig und auf eigener Verantwortung. Eventuell hierbei entstandene Schäden gehen auf Rechnung des Käufers.
3.11 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Produkte geht spätestens mit der Übergabe auf den Käufer über. Wenn der Käufer die Ware abholt, geht die Gefahr mit dem Verladen auf das Transportfahrzeug auf den Käufer über.
3.12 Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass angelieferte Ware trotz werkseitiger Verpackung vom Käufer unverzüglich gegen Feuchtigkeit und insbesondere Kunststoff Lichtplatten zusätzlich gegen Sonneneinwirkung zu schützen sind. Bei blank verzinkten Produkten wie z.B. Aluminium Montageprofile darf die Lagerung trotz Schutz vor Feuchtigkeit, eine Woche im Stapel nicht überschreiten - Kondensatfeuchtigkeit führt bei Aluminium zu Weißrostbildung. Wenn nichts anderes vereinbart ist, liefern wir die Ware mit der üblichen Werks- bzw. Transportverpackung. Bei der Lieferung von Profilblechen kann die Transportverpackung zusätzlich aus einem oder mehreren Schutzblechen bestehen.
3.13 Ist das von Ihnen bestellte Produkt bei uns nicht verfügbar, weil wir von unserem zuverlässigen Lieferanten ohne unser Verschulden trotz Aufgabe einer deckungsgleichen Bestellung nicht beliefert werden, werden wir Ihnen das in der Auftragsbestätigung unverzüglich mitteilen. Wir werden dadurch von unserer Leistungspflicht frei und können vom Vertrag zurücktreten. Wir werden Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen bereits geleistete Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb 14 Tage, erstatten.
Ist ein Teil der Bestellung nicht sofort lieferbar, weil wir von unserem zuverlässigen Lieferanten ohne unser Verschulden trotz Aufgabe einer deckungsgleichen Bestellung nicht rechtzeitig beliefert werden, werden wir die restlichen Waren ohne erneute Berechnung der Versandkosten nachliefern, soweit dies für Sie zumutbar ist. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren. Wir werden Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen bereits geleistete Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb 14 Tage, erstatten. Vorbehaltlich der Selbstbelieferung werden wir für eine schnelle Nachlieferung Sorge tragen.
3.14 Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir mit diesem Produkt von unserem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, z.B. weil es in dem Moment nicht auf Lager ist, wird der Kunde hierüber umgehend informiert. Wir sind zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt oder können vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich spätestens innerhalb 14 Tage erstatten.
3.15 Der Beginn der vom Verkäufer angegebenen Lieferzeit setzt die rechtzeitige und ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen des Käufers voraus. Die Einrede des nicht erfüllten Vertrages bleibt vorbehalten. Die vom Vorlieferanten des Verkäufers abgegebene Erklärung, an der Lieferung gehindert zu sein, schließt beim Verkäufer den Eintritt des Lieferverzugs aus. Dies gilt auch bei Überschreitung des Liefertermins. Gleiches gilt bei höherer Gewalt, einschließlich Streik, Aussperrung, Mobilmachung, Krieg, Blockade, Ein- und Ausfuhrverbot, Roh- und Brennstoffmangel, Feuer, Verkehrssperrungen, Störung des Betriebes oder des Transportes einschließlich der Kommunikationswege sowie aller Umstände, die dem Verkäufer oder dessen Vorlieferanten eine rechtzeitige Belieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen. In diesen Fällen ist der Verkäufer berechtigt, die Lieferung entsprechend bis zur Beseitigung der Hemmnisse herauszuschieben oder ganz oder zum Teil vom Vertrag zurückzutreten.
3.16 Macht der Käufer unzutreffende oder lückenhafte Angaben zu seiner Anschrift oder er weigert die Lieferung oder es kann aus anderen Gründen, die der Käufer zu vertreten hat, die Ware nicht abgeliefert werden, kommt der Käufer durch den erfolglosen Anlieferungsversuch des Transportunternehmens in Annahmeverzug. Dies führt dazu, dass der Käufer für den Fall, dass die Kaufsache aus Gründen, die der Verkäufer nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig zu vertreten hat, beschädigt wird oder untergeht, zur Zahlung des Kaufpreises verpflichtet bleibt, während der Verkäufer die Leistung nicht mehr bewirken muss. Des Weiteren hat der Käufer dem Verkäufer die Kosten, die durch den Annahmeverzug sowie für die Erhaltung und Aufbewahrung der Kaufsache entstanden sind, zu erstatten.
3.17 Die Lieferung von Faserzementplatten kann in bestimmten Bundesländern mit einer Kranabladung erfolgen. Eine Lieferung mit Kranabladung ist keine grundsätzliche Leistung, die wir in allen Bundesländern anbieten können. Eine Lieferung ”Unabgeladen” bedeutet, dass der Kunde für die Entladung der Faserzementplatten selbst sorgt. Ein manuelles (per Hand) Abladen ist kundenseitig nicht grundsätzlich gestattet. Eine Menge bis 50m2 kann noch mit der Hand abgeladen werden, danach ist eine angemessene Ablademöglichkeit mit einem technischen Hilfsmittel unbedingt erforderlich. Es müssen technische Hilfsmittel sein, die ein zügiges Abladen garantieren. Eine Abladung soll zum Beispiel mittels Gabelstapler, Traktor mit Hebevorrichtung oder Kran erfolgen. Der Transporteur entscheidet vor Ort, ob eine Lieferung / Entladung erfolgreich mit dem bereitgestellten Hilfsmittel durchgeführt werden kann oder ob der Kunde bei kleineren Mengen eventuell die Ware per Hand abladen kann, vorausgesetzt es stehen genügend Hilfspersonen zur Verfügung. Der Fahrer ist nicht verpflichtet beim kundenseitigen Entladen mitzuhelfen, da er ist für diese Handlungen nicht versichert ist. Der Kunde haftet für Beschädigungen, die beim kundenseitigen Entladen entstehen. Der Transporteur hat das Recht eine Anlieferung oder Entladung abzubrechen, sollte aufgrund fehlender oder ungeeigneter Hilfsmittel die Dauer der Abladung die übliche Entladezeiten im Speditionsgeschäft überschreiten. Die Kosten und Folgekosten für einen fehlgeschlagenen Anlieferversuch werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Eine Lieferung mit Kranentladung kann auf Anfrage angeboten werden und ist mit zusätzlichen Kosten verbunden.
4 Bezahlung
4.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse (Banküberweisung, PayPal, Sofortüberweisung), Kreditkarte (per PayPal), Lastschrift (per PayPal) oder auf Rechnung (per PayPal).
4.2 Unsere Rechnungen sind grundsätzlich sofort zur Zahlung fällig und zwar ohne Abzug. Der Abzug von Skonto ist nur bei schriftlicher Vereinbarung zulässig. Die Gewährung eines Zahlungsziels bedarf der schriftlichen Vereinbarung.
4.3 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Rechnung. Der Rechnungsbetrag ist unverzüglich auf unser Konto zu überweisen. Bei Zahlung per Kreditkarte oder Lastschrift per PayPal erfolgt die Belastung Ihres Kontos unverzüglich. Bei Zahlung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag 30 Tage nach Bestellung direkt an PayPal zu überweisen (erfolgreiche Bonitätsüberprüfung seitens PayPal vorausgesetzt).
4.4 Kommen Sie in Zahlungsverzug, so ist der Kaufpreis während des Verzuges in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Wir behalten uns vor, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen und geltend zu machen.
4.5 Bei Eintritt von Zahlungsverzug treten alle bisherigen Zahlungsvereinbarungen, die von den vorstehenden Bedingungen abweichen, automatisch außer Kraft. Wir sind berechtigt, per Verzugseintritt zukünftige oder noch ausstehende Lieferungen ausschließlich gegen Vorkasse vorzunehmen.
5 Widerrufsrecht
5.1 Verbraucher steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsbelehrung wird in der Bestellbestätigung übermittelt und ist auf der Website einsehbar.
6 Eigentumsvorbehalt
6.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7 Mängel, Gewährleistung und Garantien
7.1 Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
7.2 Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genauen Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Shop.
7.3 Unerhebliche oder geringe Abweichungen bezüglich Beschaffenheit, Maßen, Gewichten, Zahlen, Farben und sonstige Daten gelten bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit nicht als Mangel. Die handelsüblichen Maßstäbe des Produzenten oder Lieferanten bestimmen in dem Fall, ob eine geringe Abweichung vorliegt.
7.4 Der Käufer bestätigt den Empfang der Ware auf dem Lieferschein. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden oder sonstigen Mängeln angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Speditionsmitarbeiter / Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Hierzu haben wir ein Reklamationsformular auf der Website zur Verfügung gestellt. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.
7.5 Werden Mängelrügen geltend gemacht, muss der Käufer nebst einer Beschreibung auch Bilder oder Proben kostenlos dem Verkäufer zur Verfügung stellen, damit die Ware geprüft und die Reklamation bearbeitet werden kann. Hierzu haben wir ein Reklamationsformular auf der Website zur Verfügung gestellt. Innerhalb von zwei Werktagen nimmt der Unternehmer Kontakt auf mit dem Käufer bezüglich der Reklamation. Verletzt der Käufer diese Verpflichtung, entfallen etwaige Gewährleistungsansprüche.
7.6 Bei Auftreten eines Mangels ist jede Be- und Verarbeitung einzustellen und uns Gelegenheit zur Beurteilung und Prüfung der Mängel der Ware zu geben. Bei Entdeckung eines Mangels darf die Ware nicht (weiter-) verarbeitet werden. Wenn die Ware trotzdem bearbeitet, montiert, vermischt oder veräußert wurde, ist eine Reklamation ausgeschlossen und es gilt das Prinzip; montieren ist akzeptieren.
7.7 Sollte ein Mangel festgestellt werden erfolgt laut Mängelhaftungsrecht vorrangig eine Nacherfüllung auf Kosten des Verkäufers. Der Käufer hat hierbei die Wahl auf Nachbesserung bzw. Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung bzw. Umtausch der Ware. Es ist dem Verkäufer stets Gelegenheit zur Nacherfüllung innerhalb einer angemessenen Frist zu geben. Die Frist richtet sich nach den Transportbedingungen, die auf der Website angeboten werden. Bei Speditionsware ist ca. 1 - 2 Wochen eine angemessene Nacherfüllungsfrist. Expressversand ist nicht Teil unseres Transportangebotes. Besteht der Käufer auf Nachlieferung durch Expressversand sind die Mehrkosten vom Käufer zu tragen. Der Verkäufer hat ein Vetorecht, wenn die vom Käufer gewählte Nacherfüllung wirtschaftlich unverhältnismäßig ist. Der Verkäufer hat das Recht auf Rückgabe der mangelhaften Ware zu bestehen (Mängelprüfrecht).
7.8 Die Garantie gilt nicht wenn:
- der Käufer das gelieferte Produkt nicht verarbeitet / montiert gemäß den Anweisungen / Montageanleitungen des Lieferanten oder Produzenten.
- der Käufer selbst Änderungen oder Reparaturen an den gelieferten Produkten durchgeführt hat oder die Produkte bearbeitet hat oder von anderen Personen durchführen lässt oder bearbeiten lässt ohne Rücksprache und Zustimmung des Unternehmers oder Produzenten.
- der Käufer die gelieferten Produkte unsorgfältig oder unsachgemäß behandelt oder verwendet. Zum Beispiel wenn die Produkte abnormale Umstände oder außergewöhnliche Bedingungen ausgesetzt sind oder anderweitig unsachgemäß oder nicht sorgfältig behandelt wurden oder wenn die Behandlung oder Nutzung der Produkte nicht übereinstimmt mit den Anweisungen des Unternehmers oder auf der Verpackung angegebenen Anweisungen. Hierzu gehört auch das Unterlassen der vorgeschriebenen oder normale regelmäßige Überprüfung und Pflege der Produkte.
- die gelieferten Produkten für andere Zwecke oder Bestimmungen benutzt werden als vom Unternehmer oder Produzenten vorgegeben.
- die Produkten Mängel aufweisen aufgrund natürlicher Abnutzung, normalem Verschleiß oder durch Unfälle.
In den oben genannten Fällen sind Regressansprüche sowie Mehrkosten, die beim Käufer durch zusätzlichen Arbeitsaufwand entstanden sind, ausgeschlossen.
7.9 Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass es bei Nachbestellungen aufgrund von unterschiedlichen Chargen zu Farbtonabweichungen kommen kann, die keinen Reklamationsgrund darstellen.
8 Rückgabe
8.1 Auf Anfrage beim Unternehmer kann der Käufer die Lagerware auf eigene Kosten zurücksenden gemäß den übermittelten Anweisungen. Wenn die Ware nicht postalisch zurückgesendet werden kann, bietet der Unternehmer an die Ware auf Kosten des Käufers abzuholen. Die Rückgaben werden nach Empfang auf Vollständigkeit und Qualität kontrolliert und entsprechend vergütet. Es kann nur einwandfreie, wieder verkaufsfähige Ware in unangebrochenen Verpackungseinheiten, wenn möglich in Originalverpackung, zurückgenommen werden. Der Rücktransport geht zu Lasten des Käufers.
Lieferungen von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten worden sind, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Hierzu zählen unter anderem auch auf vom Käufer gewünschte Länge geschnittene Bleche, Kantteile, Lichtplatten und Dachfolie.
9 Kontrolle, Wartung und Pflege
9.1 1993 hat der BGH die regelmäßige Überprüfung und Pflege eines Daches verbindlich vorgeschrieben (Az.: ZR 176/92). Werden diese Inspektionen sowie erforderlichen Reparaturen nicht durch- und ausgeführt und liegen keine entsprechenden Wartungsprotokolle vor, sind Gewährleistungsansprüche grundsätzlich ausgeschlossen.
10 Güten, Maße und Nachweise
10.1 Güten und Maße bestimmen sich nach den DIN- und EN-Normen bzw. Werkstoffblättern; mangels solcher gilt der Handelsbrauch. Bezugnahmen auf Normen, Werkstoffblätter oder Werks-Prüfbescheinigungen sind keine Zusicherung von Eigenschaften und Garantien, ebenso wenig Konformitätserklärungen, Herstellererklärungen und entsprechende Kennzeichnungen wie CE und GS. Ob eine Zulässigkeit, ausreichende Tragfähigkeit und/oder Eignung der Ware für den geplanten Einsatz des Käufers vorliegt, unterliegt nicht der Kontrolle des Verkäufers. Benötigt oder wünscht der Käufer, z.B. aufgrund behördlicher Auflagen, für Waren mit beschränktem Nachweis oder für Waren, für die es weder technische Baubestimmungen noch allgemein anerkannte Regeln der Technik gibt, Prüfzeugnisse, prüffähige statische Berechnungen, Zustimmungen im Einzelfall und/oder Änderungen an der Ware, so gehen diese Kosten zu Lasten des Käufers.
11 Online-Streitbeilegung
11.1 Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
12 Schlussbestimmungen
12.1 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
Allgemeine Geschäftsbedingungen – B2B
Die Grundlage einer dauernden und bleibenden Geschäftsverbindung sind nicht Lieferungs- und Zahlungsbedingungen, sondern Zusammenarbeit und gegenseitiges Vertrauen. Dennoch kommen wir nicht umhin, für alle Geschäfte mit unseren Kunden in unseren Lieferungs- und Zahlungsbedingungen einige Punkte abweichend bzw. ergänzend zu den gesetzlichen Bestimmungen zu regeln.
1 Geltungsbereich
1.1 Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop telefonisch oder per E-Mail durch Unternehmer, hier auch Käufer genannt, gelten die nachfolgenden AGB. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.2 Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
1.3 Der Vertrag kommt elektronisch als Distanzgeschäft zustande. Der Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird dem Käufer mit dem Versand der Auftragsbestätigung per E-Mail zur Verfügung gestellt. Die Dokumente werden dem Käufer in einer geeigneten Form zugesandt, damit diese einfach auf Datenträger dauerhaft gespeichert werden können. Zusätzlich sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website einsehbar. Sollte es redliche Gründe geben, die eine Zustellung über elektronischen Weg verhindern oder sollte die Information auf der Website nicht einsehbar sein, werden wir die Dokumente auf Anfrage auch vor Vertragsabschluss dem Käufer auf andere Weise kostenlos zur Verfügung stellen.
1.4 Eine Abweichung von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist nur schriftlich möglich. Bedingungen, die vom Geltungsbereich gesetzlich abweichen oder sonstige Bedingungen die der Käufer abweichend anwendet sind ausdrücklich ausgeschlossen.
1.5 Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen müssten. Verwendet der Käufer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben.
2 Vertragspartner, Vertragsschluss
2.1 Der Kaufvertrag kommt zustande mit Grimberg GmbH.
2.2 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Wir haben das Recht das Angebot zu ändern, anzupassen oder zu widerrufen.
2.3 Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung (Annahmeerklärung) in separater E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von 7 Tagen annehmen.
2.4 Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.
2.5 Sollte unsere Auftragsbestätigung Schreib- oder Druckfehler enthalten oder sollten unserer Preisfestlegung technisch bedingte Übermittlungsfehler zu Grunde liegen, so sind wir zur Anfechtung berechtigt, wobei wir Ihnen unseren Irrtum beweisen müssen. Bereits erfolgte Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.
2.6 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden i.d.R. per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Käufer hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Käufer bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
2.7 Auftragsbestätigungen sind unmittelbar zu prüfen. Änderungen und Anpassungen sind nur bindend, wenn diese schriftlich von uns bestätigt wurden indem eine geänderte Auftragsbestätigung erstellt wird. Entstehende Kosten späterer Änderungen, nur im Falle der Möglichkeiten, werden dem Käufer berechnet.
2.8 Voraussetzung für eine Lieferungspflicht ist die unbedingte Kreditwürdigkeit des Käufers. Zweifel in dieser Hinsicht berechtigen den Verkäufer Vorauszahlung oder Sicherheiten zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten.
2.9 Unsere Angebote sind freibleibend. Von uns oder unseren Gehilfen sowie Tools wie der Dach- & Wand Planer erstellte Aufmaße, Stücklisten oder Verlegepläne werden erstellt aufgrund der übermittelten Daten vom Käufer und sind unverbindlich. Das Angebot ist vor Auftragserteilung vom Käufer sorgfältig zu prüfen, bzw. von einem fachkundigen Dritten überprüfen zu lassen.
2.10 Wir stellen auf unserer Website dem Kunden einen Dach-und-Wand Planer zur freiwilligen Nutzung zur Verfügung. Es ermöglicht dem Kunden auf einfache Art und Weise eine komplette Zusammenstellung einer Dach- oder Wandeindeckung inklusive Zubehör zu erstellen. Der Planer erstellt eine Konfiguration auf Basis der Daten, die der Kunde eingibt. Die Nutzung des Planers ist ein freiwilliger Service und die erstellte Konfiguration muss vom Kunden kontrolliert werden. Die erstellte Konfiguration kann nach Bedarf im Warenkorb angepasst werden. Danach kann hieraus eine Bestellung konfiguriert werden. Grundlage des Kaufvertrags ist hierbei immer die übermittelte Bestellung, nicht die Konfiguration.
2.11 Das Angebot auf der Website enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Die Beschreibung ist angemessen und hinreichend detailliert damit der Käufer das Angebot gut beurteilen kann. Die verwendeten Bilder geben die angebotenen Produkte oder Dienstleistungen wahrheitsgetreu wieder. Offensichtliche Unrichtigkeiten oder Fehler im Angebot schließen eine bindende Verpflichtung unsererseits aus. Abweichungen mit der Realität können nicht als Grund für einen Schadensersatz und/oder Rücktritt vom Vertrag aufgeführt werden.
2.12 Wir können nicht garantieren, dass die auf der Website und in Dokumenten dargestellte Farben exakt übereinstimmen mit den Farben der Produkte in der Realität. Farbabweichungen mit der Realität können nicht als Grund für einen Schadensersatz und/oder Rücktritt vom Vertrag aufgeführt werden. Auf Wunsch des Käufers kann ein (Farb)muster des Produkts vor Vertragsabschluss kostenlos zugeschickt werden. Durch unterschiedliche Produktchargen kann es jedoch auch eine Abweichung gegenüber dem gelieferten Produkt geben.
2.13 An allen im Zusammenhang mit der Auftragserteilung dem Käufer überlassenen Unterlagen, wie z.B. Kalkulationen, Zeichnungen etc., behält sich der Verkäufer Eigentums- und Urheberrechte vor. Diese Unterlagen dürfen Dritten nicht zugänglich gemacht werden, es sei denn, der Verkäufer erteilt dazu dem Käufer die ausdrückliche schriftliche Zustimmung.
3 Lieferbedingungen
3.1 Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands (Festland).
3.2 Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie im Angebot und sonstigen Dokumenten sowie auf der Website. Sobald die bestellte Ware produziert und transportbereit beim Transporteur liegt, kann der Auftrag nicht kostenfrei widerrufen werden. Kommt die Lieferung, aus Gründen wie in §3 beschrieben, nicht zustande, werden die Frachtkosten trotzdem in Rechnung gestellt bzw. nicht erstattet. Für einen erneuten Lieferversuch werden erneut Frachtkosten berechnet.
3.3 Alle angegebenen Liefertermine sind geplante Liefertermine: freibleibend und unverbindlich. Die Lieferfrist beginnt in der Kalenderwoche nachfolgend auf der Absendung der Auftragsbestätigung, bei Vorkasse nach Erhalt der Zahlung. Der Käufer kann keine Rechtsfolgen in Anspruch nehmen aufgrund des genannten geplanten Liefertermins. Der Käufer hat kein Recht auf Schadensersatz aufgrund einer Lieferverzögerung.
3.4 Die Lieferung von Waren, die per Spedition angeliefert werden, wird “frei Bordsteinkante” geliefert. Die Lieferadresse muss mit einem 40 to. LKW / Sattelzug erreichbar sein. Der Käufer hat dafür Sorge zu tragen, dass eventuelle Barrieren (z.B. parkende PKW) vor der Anlieferung beseitigt sind. Der LKW muss außerdem zwecks Kranabladung Platz für das Ausfahren der Standfüße haben. Kranentladung ist ein Service, aber nicht Bestandteil der Lieferung. Mehraufwand für den Weitertransport liegt im Verantwortungsbereich des Käufers.
3.5 Aufgrund der fehlenden Befahrbarkeit mit dem 40 to. LKW kann in den folgenden Fällen eine Lieferung durch die Spedition nicht erfolgen:
- die Lieferadresse befindet sich in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden, die als verkehrsberuhigter Bereich / „Spielstraße“ gewidmet ist, und / oder
- die Lieferadresse befindet sich in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden, deren Befahrbarkeit für Fahrzeuge mit einem zulässigen Gesamtgewicht von 40 Tonnen untersagt ist, und / oder
- die Lieferadresse befindet sich in einer Straße bzw. kann nur über eine Straße erreicht werden, die schmaler als 3,25 Meter ist bzw. die an einer bei der Lieferung zu passierender Stelle im Zeitpunkt der Lieferung durch Hindernisse wie etwa parkende Fahrzeuge oder eine Baustelle auf weniger als 3,25 Meter Durchfahrtsbreite eingeschränkt wird, und / oder
- die Lieferadresse befindet sich in einer Sackgasse, und / oder
- der LKW kann nicht einfach aus der Straße rausfahren oder umkehren, und / oder
- der LKW blockiert die ganze Straße bei der Lieferadresse, und / oder
- wenn in einer stark befahrenen oder unübersichtlichen Straße während des Abladens auf irgendeiner Weise Gefahr für den Fahrer besteht.
3.6 Die Entscheidung über die Erreichbarkeit der Lieferadresse obliegt dem Speditionsmitarbeiter. Kann die Ware nicht zugestellt werden, ohne erhöhtes Risiko auf Beschädigung von Ware oder Umgebung und kann kurzfristig keine alternative Lieferadresse gefunden werden, ist eine Lieferung nicht möglich. Die Ware wird dann zurück zum Lager gebracht. Entstehen möglicherweise zusätzliche Kosten für eine weitere Anlieferung an eine alternative Lieferadresse, können diese Kosten dem Käufer nachberechnet werden. Eine Lieferverzögerung aufgrund der oben aufgeführten Gründe schließt beim Verkäufer den Eintritt des Lieferverzugs aus.
3.7 Der Käufer muss dafür Sorge tragen, dass die Bedingungen für eine Anlieferung mit einem 40 to LKW gegeben sind, damit eine Anlieferung stattfinden kann. Geplante Liefertermine können nur eingehalten werden, wenn auch der Käufer rechtzeitig und auf korrekte Weise die Bedingungen seinerseits erfüllt. Die Kosten für den Mehraufwand die beim Unternehmer oder Transporteur entstehen werden dem Käufer in Rechnung gestellt. Zusätzliche Kosten können aufgrund falscher bzw. unvollständige Angaben insbesondere bei der Lieferadresse entstehen. Die Lieferadresse sollte problemlos mit den Fahrzeugen zu erreichen sein, ohne der Ware oder der Umgebung Schaden zuzufügen. Die Kosten für die erneute Anlieferung zu einer alternativen Adresse werden dem Käufer in Rechnung gestellt. Eine Lieferverzögerung aufgrund der oben aufgeführten Gründe schließt beim Verkäufer den Eintritt des Lieferverzugs aus.
3.8 Wenn der Speditionsmitarbeiter niemanden an der Lieferadresse oder Baustelle antrifft, wird die Ware auch in Abwesenheit abgeladen an einer vom Fahrer geeignet erachtete Abladestelle. Der Käufer ist für den Weitertransport ab Abladestelle und deren Kosten verantwortlich. Wenn keine geeignete Abladestelle vorhanden ist und nach telefonischer Rücksprache mit dem Käufer in kurzer Zeit auch keine alternative Abladestelle gefunden werden kann, ist eine Lieferung nicht möglich und wird die Ware zum Lager zurückgebracht. Mehraufwand durch falsche Adressen sowie unzugängliche Baustellen / Lieferadressen wird in Rechnung gestellt.
Eine Lieferverzögerung aufgrund der oben aufgeführten Gründe schließt beim Verkäufer den Eintritt des Lieferverzugs aus.
3.9 Der Käufer bestätigt den Empfang der Ware auf dem Lieferschein. Eventuelle Transportschäden oder sonstige offensichtliche Mängel sind vom Fahrer auf dem Lieferschein schriftlich zu bestätigen. Der Käufer soll bei festgestellten Transportschäden und/oder Mängelansprüchen direkt Kontakt aufnehmen mit dem Unternehmer. Zu diesem Zwecke wird ein Reklamationsformular auf der Website zur Verfügung gestellt.
3.10 Die Verantwortung für die Produkte geht auf den Käufer über, sobald die Ware vom Speditionsmitarbeiter abgeladen wurde. Der Käufer ist für den weiteren Transport ab Abladestelle verantwortlich. Sowohl der Speditionsmitarbeiter als auch die Ware sind nach Abladung nicht mehr gegen Verletzungen oder Beschädigungen versichert. Auf Wunsch des Kunden kann der Speditionsmitarbeiter zusätzlich freiwillig beim Weitertransport unterstützen, dieses erfolgt auf Kosten und Verantwortung des Kunden. Lädt der Käufer die Ware selbst ab, zum Beispiel mit einem Gabelstapler, oder unterstützt der Käufer den Fahrer beim Abladen, erfolgt dies immer freiwillig und auf eigener Verantwortung. Eventuell hierbei entstandene Schäden gehen auf Rechnung des Käufers.
3.11 Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass angelieferte Ware trotz werkseitiger Verpackung vom Käufer unverzüglich gegen Feuchtigkeit und insbesondere Kunststoff Lichtplatten zusätzlich gegen Sonneneinwirkung zu schützen sind. Bei blank verzinkten Produkten wie z.B. Aluminium Montageprofilen darf die Lagerung trotz Schutz vor Feuchtigkeit, eine Woche im Stapel nicht überschreiten - Kondensatfeuchtigkeit führt bei Aluminium zu Weißrostbildung. Wenn nichts anderes vereinbart ist, liefern wir die Ware mit der üblichen Werks- bzw. Transportverpackung. Wir sind nicht verpflichtet, die Verpackung zurückzunehmen; der Käufer ist selbst verpflichtet, die anfallende Verpackung auf eigene Kosten ordnungsgemäß zu entsorgen.
3.12 Unsere Lieferverpflichtung steht unter dem Vorbehalt richtiger und rechtzeitiger Selbstbelieferung. Rückstände einzelner Positionen sind möglich. Hieraus resultierende Regressansprüche sowie Mehrkosten durch zusätzlichen Arbeitsaufwand usw. sind ausgeschlossen.
3.13 Ist das von Ihnen bestellte Produkt bei uns nicht verfügbar, weil wir von unserem zuverlässigen Lieferanten ohne unser Verschulden trotz Aufgabe einer deckungsgleichen Bestellung nicht beliefert werden, werden wir Ihnen das in der Auftragsbestätigung unverzüglich mitteilen. Wir werden dadurch von unserer Leistungspflicht frei und können vom Vertrag zurücktreten. Wir werden Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen bereits geleistete Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb 14 Tage, erstatten.
Ist ein Teil der Bestellung nicht sofort lieferbar, weil wir von unserem zuverlässigen Lieferanten ohne unser Verschulden trotz Aufgabe einer deckungsgleichen Bestellung nicht rechtzeitig beliefert werden, werden wir die restlichen Waren ohne erneute Berechnung der Versandkosten nachliefern, soweit dies für Sie zumutbar ist. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren. Wir werden Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen bereits geleistete Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb 14 Tage, erstatten. Vorbehaltlich der Selbstbelieferung werden wir für eine schnelle Nachlieferung Sorge tragen.
3.14 Der Beginn der vom Verkäufer angegebenen Lieferzeit setzt die rechtzeitige und ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen des Käufers voraus. Die Einrede des nicht erfüllten Vertrages bleibt vorbehalten. Die vom Vorlieferanten des Verkäufers abgegebene Erklärung, an der Lieferung gehindert zu sein, schließt beim Verkäufer den Eintritt des Lieferverzugs aus. Dies gilt auch bei Überschreitung des Liefertermins. Gleiches gilt bei höherer Gewalt, einschließlich Streik, Aussperrung, Mobilmachung, Krieg, Blockade, Ein- und Ausfuhrverbot, Roh- und Brennstoffmangel, Feuer, Verkehrssperrungen, Störung des Betriebes oder des Transportes einschließlich der Kommunikationswege sowie aller Umstände, die dem Verkäufer oder dessen Vorlieferanten eine rechtzeitige Belieferung wesentlich erschweren oder unmöglich machen. In diesen Fällen ist der Verkäufer berechtigt, die Lieferung entsprechend bis zur Beseitigung der Hemmnisse herauszuschieben oder ganz oder zum Teil vom Vertrag zurückzutreten.
3.15 Macht der Käufer unzutreffende oder lückenhafte Angaben zu seiner Anschrift oder er weigert die Lieferung oder es kann aus anderen Gründen, die der Käufer zu vertreten hat, die Ware nicht abgeliefert werden, kommt der Käufer durch den erfolglosen Anlieferungsversuch des Transportunternehmens in Annahmeverzug. Dies führt dazu, dass der Käufer für den Fall, dass die Kaufsache aus Gründen, die der Verkäufer nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig zu vertreten hat, beschädigt wird oder untergeht, zur Zahlung des Kaufpreises verpflichtet bleibt, während der Verkäufer die Leistung nicht mehr bewirken muss. Des Weiteren hat der Käufer dem Verkäufer die Kosten, die durch den Annahmeverzug sowie für die Erhaltung und Aufbewahrung der Kaufsache entstanden sind, zu erstatten.
3.16 Die Lieferung von Faserzementplatten kann in bestimmten Bundesländern mit einer Kranabladung erfolgen. Eine Lieferung mit Kranabladung ist keine grundsätzliche Leistung, die wir in allen Bundesländern anbieten können. Eine Lieferung ”Unabgeladen” bedeutet, dass der Kunde für die Entladung der Faserzementplatten selbst sorgt. Ein manuelles (per Hand) Abladen ist kundenseitig nicht grundsätzlich gestattet. Eine Menge bis 50m2 kann noch mit der Hand abgeladen werden, danach ist eine angemessene Ablademöglichkeit mit einem technischen Hilfsmittel unbedingt erforderlich. Es müssen technische Hilfsmittel sein, die ein zügiges Abladen garantieren. Eine Abladung soll zum Beispiel mittels Gabelstapler, Traktor mit Hebevorrichtung oder Kran erfolgen. Der Transporteur entscheidet vor Ort, ob eine Lieferung / Entladung erfolgreich mit dem bereitgestellten Hilfsmittel durchgeführt werden kann oder ob der Kunde bei kleineren Mengen eventuell die Ware per Hand abladen kann, vorausgesetzt es stehen genügend Hilfspersonen zur Verfügung. Der Fahrer ist nicht verpflichtet beim kundenseitigen Entladen mitzuhelfen, da er ist für diese Handlungen nicht versichert ist. Der Kunde haftet für Beschädigungen, die beim kundenseitigen Entladen entstehen. Der Transporteur hat das Recht eine Anlieferung oder Entladung abzubrechen, sollte aufgrund fehlender oder ungeeigneter Hilfsmittel die Dauer der Abladung die übliche Entladezeiten im Speditionsgeschäft überschreiten. Die Kosten und Folgekosten für einen fehlgeschlagenen Anlieferversuch werden dem Kunden in Rechnung gestellt. Eine Lieferung mit Kranentladung kann auf Anfrage angeboten werden und ist mit zusätzlichen Kosten verbunden.
3.17 Die Liefertermine sind nicht bindend und der Verkäufer haftet nicht für Lieferverzögerung. Nachlieferungen werden im Rahmen der Lieferfähigkeit der Vorlieferanten schnellstmöglich ausgeführt und geben keinen Anlass, die bereits gelieferte und in Rechnung gestellte Ware nicht zu begleichen.
3.18 Wir haften im Fall des von uns nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführten Lieferverzugs für jede vollendete Woche Verzug im Rahmen einer pauschalisierten Verzugsentschädigung in Höhe von 3% des Lieferwertes, maximal jedoch nicht mehr als 12% des Lieferwertes.
4 Bezahlung
4.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse (Banküberweisung, PayPal, Sofortüberweisung), Kreditkarte (über PayPal) oder auf Rechnung.
4.2 Unsere Rechnungen sind grundsätzlich sofort zur Zahlung fällig, und zwar ohne Abzug. Der Abzug von Skonto ist nur bei schriftlicher Vereinbarung zulässig. Die Gewährung eines Zahlungsziels bedarf der schriftlichen Vereinbarung.
4.3 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Rechnung. Der Rechnungsbetrag ist unverzüglich auf unser Konto zu überweisen. Bei Zahlung per Kreditkarte über PayPal erfolgt die Belastung Ihres Kontos unverzüglich. Bei Zahlung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag 14 Tage nach Bestellung direkt an uns zu überweisen (erfolgreiche Bonitätsüberprüfung vorausgesetzt).
4.4 Verzugszinsen werden in Höhe von 8% über dem jeweiligen Basiszinssatz p.a. berechnet. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens bleibt vorbehalten. Die Frist beginnt mit Erhalt der vertragsgemäßen Leistung und einer ordnungsgemäßen und nachprüfbaren Rechnung. Bei Annahme verfrühter Lieferungen beginnt die Frist jedoch frühestens mit dem vereinbarten Liefertermin. Der Verkäufer ist allerdings berechtigt, abweichend von Satz 1 die Zahlung bereits zu einem früheren Termin zu verlangen.
4.5 Stehen mehrere Forderungen gegenüber dem Käufer offen und reicht eine Zahlung des Käufers nicht zur Tilgung sämtlicher Forderungen aus, so erfolgt die Tilgung nach den gesetzlichen Vorschriften (§ 366 Abs. 2 BGB), selbst wenn der Käufer ausdrücklich auf eine bestimmte Forderung gezahlt hat.
4.6 Sofern keine Festpreisabrede getroffen wurde, bleiben angemessene Preisänderungen wegen veränderter Lohn-, Material- und Vertriebskosten für Lieferungen, die 30 Tagen oder später nach Vertragsabschluss erfolgen, vorbehalten.
4.7 Bei Eintritt von Zahlungsverzug treten alle bisherigen Zahlungsvereinbarungen, die von den vorstehenden Bedingungen abweichen, automatisch außer Kraft. Wir sind berechtigt, per Verzugseintritt zukünftige oder noch ausstehende Lieferungen ausschließlich gegen Vorkasse vorzunehmen.
5 Widerrufsrecht
5.1 Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.
6 Eigentumsvorbehalt
6.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
6.2 Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie – unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache - in Höhe des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab, und wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen.
7 Mängel, Gewährleistung und Garantien
7.1 Gewährleistungsrechte des Käufers setzen voraus, dass dieser seinen nach § 377 HGB geschuldeten Untersuchungs- und Rügeobliegenheiten ordnungsgemäß nachgekommen ist.
7.2 Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genauen Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Shop.
7.3 Mängelansprüche bestehen nicht bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung oder Verschleiß wie bei Schäden, die nach dem Gefahrübergang infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter Betriebsmittel, mangelhafter Bauarbeiten, ungeeigneten Baugrundes oder aufgrund besonderer Einflüsse entstehen, die nach dem Vertrag nicht vorausgesetzt sind. Werden vom Käufer oder Dritten unsachgemäß Instandsetzungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus entstehenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.
7.4 Die Lieferung ist nach Eingang auf eventuelle Transportschäden zu untersuchen und zu prüfen; evtl. Mängel sind unverzüglich, längstens innerhalb von 3 Tagen nach Empfang unter konkreter Bezeichnung des Mangels schriftlich geltend zu machen. Beanstandungen sind sofort in die Transportdokumente des Frachtführers einzutragen und uns sofort mitzuteilen. Aus versicherungstechnischen Gründen ist jede andere Form der Meldung unwirksam. Bei rügelosem Ablauf der vorgenannten Frist gilt die Ware als mängelfrei. Gleiches gilt ohne Einschränkungen nach Verarbeitung, Vermischung oder Weiterversand der Ware ohne die ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers.
7.5 Werden Mängelrügen geltend gemacht, muss der Käufer nebst einer Beschreibung auch Bilder oder Proben kostenlos dem Verkäufer zur Verfügung stellen, damit die Ware geprüft und die Reklamation bearbeitet werden kann. Hierzu haben wir ein Reklamationsformular auf der Website zur Verfügung gestellt. Innerhalb von zwei Werktagen nimmt der Unternehmer Kontakt auf mit dem Käufer bezüglich der Reklamation. Verletzt der Käufer diese Verpflichtung, entfallen etwaige Gewährleistungsansprüche.
7.6 Bei Auftreten eines Mangels ist jede Be- und Verarbeitung einzustellen und uns Gelegenheit zur Beurteilung und Prüfung der Mängel der Ware zu geben. Bei Entdeckung eines Mangels darf die Ware nicht (weiter-) verarbeitet werden. Verletzt der Käufer diese Verpflichtung, entfallen etwaige Gewährleistungsansprüche. Wenn die Ware trotzdem bearbeitet, montiert, vermischt oder veräußert wurde, ist eine Reklamation ausgeschlossen und es gilt das Prinzip; montieren ist akzeptieren. Die Be- und Verarbeitung erfolgt auf die Gefahr des Käufers. Stellt sich bei der Prüfung behaupteter Mängel heraus, dass kein Gewährleistungsanspruch besteht, ist der Kunde verpflichtet, die durch die Prüfung veranlassten Kosten zu tragen.
7.7 Etwaige Ansprüche des Käufers wegen eines Mangels sind auf das Recht auf Nacherfüllung beschränkt. Die Nacherfüllung erfolgt durch Beseitigung des Mangels oder durch Lieferung einer mangelfreien Sache bzw. Umtausch der Ware. Es ist dem Verkäufer stets Gelegenheit zur Nacherfüllung innerhalb angemessener Frist zu geben. Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung kann der Kunde nach seiner Wahl vom Kaufvertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern. Eine Nacherfüllung erfolgt gemäß den Transportmöglichkeiten, die auf der Website angeboten werden. Regressansprüche bleiben von vorstehender Regelung ohne Einschränkung unberührt. Darüberhinausgehende Ansprüche des Käufers, insbesondere der Ersatz von Mängelfolgeschäden einschließlich der Kosten für Wartezeiten, Nacharbeiten, Löhne, Sortierkosten, Lagerkosten etc. sind ausgeschlossen.
7.8 Die Garantie gilt nicht wenn:
- der Käufer das gelieferte Produkt nicht verarbeitet / montiert gemäß den Anweisungen / Montageanleitungen des Lieferanten oder Produzenten.
- der Käufer selbst Änderungen oder Reparaturen an den gelieferten Produkten durchgeführt hat oder die Produkte bearbeitet hat oder von anderen Personen durchführen lässt oder bearbeiten lässt ohne Rücksprache und Zustimmung des Unternehmers oder Produzenten.
- der Käufer die gelieferten Produkte unsorgfältig oder unsachgemäß behandelt oder verwendet. Zum Beispiel wenn die Produkte abnormale Umstände oder außergewöhnliche Bedingungen ausgesetzt sind oder anderweitig unsachgemäß oder nicht sorgfältig behandelt wurden oder wenn die Behandlung oder Nutzung der Produkte nicht übereinstimmt mit den Anweisungen des Unternehmers oder auf der Verpackung angegebenen Anweisungen. Hierzu gehört auch das Unterlassen der vorgeschriebenen oder normale regelmäßige Überprüfung und Pflege der Produkte.
- die gelieferten Produkte für andere Zwecke oder Bestimmungen benutzt werden als vom Unternehmer oder Produzenten vorgegeben.
- die Produkte Mängel aufweisen aufgrund natürlicher Abnutzung, normalem Verschleiß oder durch Unfälle.
In den oben genannten Fällen sind Regressansprüche sowie Mehrkosten, die beim Käufer durch zusätzlichen Arbeitsaufwand entstanden sind, ausgeschlossen.
7.9 Sind Gewährleistungsansprüche nur bei Teillieferungen begründet, beziehen sich daraus folgende Rechte des Käufers auch nur auf diese Teillieferungen und lassen übrige Lieferungen unberührt.
7.10 Ansprüche des Käufers wegen der zum Zweck der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten, sind ausgeschlossen, soweit die Aufwendungen sich erhöhen, weil die vom Verkäufer gelieferte Ware nachträglich an einen anderen Ort als die Niederlassung des Käufers verbracht worden ist, es sei denn, die Verbringung entspricht ihrem bestimmungsgemäßen Gebrauch.
7.11 Regressansprüche des Käufers gegen den Verkäufer bestehen nur insoweit, als der Käufer mit seinem Abnehmer keine über die gesetzlich zwingenden Mängelansprüche hinausgehenden Vereinbarungen getroffen hat. Für den Umfang des Regressanspruches des Käufers gegen den Verkäufer gilt ferner Absatz 7.10 entsprechend.
7.12 Mängelansprüche verjähren in 12 Monaten nach erfolgter Ablieferung der von uns gelieferten Ware.
7.13 Gegenüber Unternehmern gelten als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibungen des Herstellers, die in den Vertrag einbezogen wurden; für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung.
7.14 Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass es bei Nachbestellungen aufgrund von unterschiedlichen Chargen zu Farbtonabweichungen kommen kann, die keinen Reklamationsgrund darstellen.
8 Gefahrübergang
8.1 Versandweg, Beförderungs- und Schutzmittel sowie Verpackung bleiben die Wahl des Verkäufers überlassen. Versicherungen, Schutzmittel oder sonstige Vorschriften des Käufers für den Versand werden gesondert berechnet. Es gelten die Versandhandelsregelungen des BGB und des HGB. Das bedeutet, dass beim Versendungskauf mit Übergabe an den ersten Spediteur oder Frachtführer, spätestens jedoch beim Verlassen des Werkes oder Lagers die Gefahr - des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung einschließlich derjenigen der Beschlagnahme - auf den Käufer übergeht. Dies gilt unabhängig davon, ob die Versendung der Ware vom Erfüllungsort erfolgt oder wer die Frachtkosten trägt. Dies gilt auch dann, wenn der Verkäufer ausnahmsweise nach besonderer Vereinbarung die Versicherung der Ware übernommen hat oder wenn die frachtfreie Zusendung vom Verkäufer übernommen wurde. Auch in diesem Falle gilt das Versandhandelsrecht uneingeschränkt. Wenn der Käufer die Ware abholt, geht die Gefahr mit dem Verladen auf das Transportfahrzeug auf den Käufer über.
9 Eigentumsvorbehalt, Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
9.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.
9.2 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten oder anerkannt sind. Außerdem haben Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
9.3 Befindet sich der Käufer uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig.
9.4 Der Käufer darf Vorbehaltsware nur im gewöhnlichen Geschäftsgang und solange er dem Verkäufer gegenüber nicht im Rückstand mit Zahlungs- oder anderen Vertragsverpflichtungen ist, veräußern oder verarbeiten. Forderungen, die ihm hieraus zustehen oder zukünftig zustehen werden, tritt er hiermit zur Begleichung der Forderungen des Verkäufers an diesen ab. Die Abtretung wird der Verkäufer nur im Falle des Zahlungsverzuges aufdecken.
9.5 Der Käufer ist berechtigt, Forderungen aus Weiterveräußerung oder Verarbeitung der Ware des Verkäufers bis zum jederzeit zulässigen Widerruf einzuziehen. Der Verkäufer wird von seinem Recht auf Widerruf nur im Falle von Zahlungsverzug Gebrauch machen.
9.6 Be- und Verarbeitung der Vorbehaltsware erfolgt für den Verkäufer ohne Verpflichtung. Auch die verarbeitete Ware gilt als Vorbehaltsware. Entsteht durch die Verarbeitung oder Vermischung von Vorbehaltsware Miteigentum des Käufers, besteht Einigkeit, dass das dahingehend entstandene Miteigentum dem Verkäufer zustehen soll. Die Übergabe wird durch die Abtretung der entsprechenden Ansprüche ersetzt.
9.7 Der Käufer hat Vorbehaltsware auf Verlangen des Verkäufers gesondert zu lagern, zu kennzeichnen sowie im Falle des Zahlungsverzuges unter sofortiger Einstellung weiterer Be- oder Verarbeitung an den Käufer herauszugeben. Die Erklärung des Rücktritts vom Vertrag durch den Verkäufer ist hierzu nicht erforderlich. Dauert der Zahlungsverzug an, ist der Verkäufer berechtigt, zurückgenommene Ware durch freihändigen Verkauf unter Anrechnung auf offene Forderungen zu verwerten.
9.8 Vorbehaltsware darf weder verpfändet noch zur Sicherheit übereignet werden, solange der Verkäufer hierzu im Voraus nicht seine schriftliche Zustimmung erteilt hat. Von Pfändungen oder sonstigen Beeinträchtigungen der Vorbehaltsware, einschließlich der dem Verkäufer abgetretenen Rechte hat, der Käufer den Verkäufer unverzüglich zu unterrichten. Die dem Verkäufer entstehenden Rechtsverfolgungskosten trägt der Käufer.
10 Kontrolle, Wartung und Pflege
10.1 1993 hat der BGH die regelmäßige Überprüfung und Pflege eines Daches verbindlich vorgeschrieben (Az.: ZR 176/92). Werden diese Inspektionen sowie erforderliche Reparaturen nicht durch- und ausgeführt und liegen keine entsprechenden Wartungsprotokolle vor, sind Gewährleistungsansprüche grundsätzlich ausgeschlossen.
10.2 Der Käufer hat sich über die bestehenden gesetzlichen Bestimmungen des jeweiligen Landes, in dem er die Ware liefert, liefern lässt oder verwendet, zu informieren. Bei einer Verletzung der gesetzlichen Bestimmungen im Land der Verwendung haftet der Käufer für alle daraus entstehenden Schäden. Der Käufer stellt den Verkäufer von allen Schadensersatzansprüchen frei, die im Zusammenhang mit der erbrachten Leistung für den Käufer gegen den Verkäufer geltend gemacht werden.
11 Güten, Maße und Nachweise
11.1 Güten und Maße bestimmen sich nach den DIN- und EN-Normen bzw. Werkstoffblättern; mangels solcher gilt der Handelsbrauch. Bezugnahmen auf Normen, Werkstoffblätter oder Werks-Prüfbescheinigungen sind keine Zusicherung von Eigenschaften und Garantien, ebenso wenig Konformitätserklärungen, Herstellererklärungen und entsprechende Kennzeichnungen wie CE und GS. Ob eine Zulässigkeit, ausreichende Tragfähigkeit und/oder Eignung der Ware für den geplanten Einsatz des Käufers vorliegt, unterliegt nicht der Kontrolle des Verkäufers. Benötigt oder wünscht der Käufer, z.B. aufgrund behördlicher Auflagen, für Waren mit beschränktem Nachweis oder für Waren, für die es weder technische Baubestimmungen noch allgemein anerkannte Regeln der Technik gibt, Prüfzeugnisse, prüffähige statische Berechnungen, Zustimmungen im Einzelfall und/oder Änderungen an der Ware, so gehen diese Kosten zu Lasten des Käufers.
11.2 Die Ware wird von uns in handelsüblicher Qualität und Ausführung geliefert unter Berücksichtigung fabrikationsbedingter handelsüblicher Toleranzen für Abmessungen, Gewichte und Gütebedingungen. Bezugnahme auf Normen, Werkstoffblätter oder Werksprüfungen stellen keine Beschaffenheitsgarantie dar.
12 Rückgabe
12.1 Lieferungen von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf den persönlichen Bedürfnissen zugeschnitten worden sind, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Hierzu zählen unter anderem auch auf vom Käufer gewünschte Länge geschnittene Bleche, Kantteile, Lichtplatten und Dachfolie. Sonstige Rückgaben werden nach Empfang auf Qualität und Vollständigkeit kontrolliert und entsprechend nach Abzug einer Bearbeitungsgebühr von 20% des Nettowarenwertes vergütet. Es kann nur einwandfreie, wiederverkaufsfähige Ware in unangebrochenen Verpackungseinheiten zurückgenommen und vergütet werden. Eine eventuelle Wertminderung der Ware wird verrechnet. Der Rücktransport geht zu Lasten des Käufers.
13 Haftungsbeschränkung
13.1 Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden jeglicher Art, seien diese auch zufälliger Natur, und es können ihm keine Strafschadenersatzzahlungen infolge Haftpflichten auferlegt werden. Außerdem haftet der Verkäufer nicht für Schäden jeglicher Art sowohl materielle oder persönliche Schäden aufgrund Missverständnisse, Verspätungen, bei unsorgfältiger oder nicht fachmännischer Nutzung der Ware oder bei Nutzung für andere Zwecke als gedacht sowie Schaden aufgrund fehlerhafter Übermittlung von E-Mails mit Hilfe vom Internet oder sonstige Kommunikationsmittel. Der Verkäufer haftet nur für Schäden, die verursacht sind durch groben Vorsatz oder grob fahrlässiges Handeln des Verkäufers.
14 Online-Streitbeilegung
14.1 Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
15 Schlussbestimmungen
15.1 Dieser Vertrag und die gesamten Rechtsbeziehungen der Parteien unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
15.2 Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Geschäftssitz des Verkäufers, sofern sich aus der Auftragsbestätigung nichts anderes ergibt. Der Verkäufer ist berechtigt, seine Rechte auch am Gerichtsstand des Käufers zu verfolgen.
15.3 Alle Vereinbarungen, die zwischen den Parteien zwecks Ausführung dieses Vertrages getroffen werden, sind in diesem Vertrag schriftlich niedergelegt. Ausgeschlossen sind daher Ansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, Verschulden bei Vertragsabschluss, positiver Vertragsverletzung sowie unerlaubter Handlung, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Aus Beratung können keine Ansprüche gegen den Verkäufer hergeleitet werden.
15.4 Soweit im Zusammenhang mit Lieferungen - aus welchem Rechtsgrund auch immer - Ansprüche bestehen, so sind diese der Höhe nach auf den Wert der gelieferten Ware begrenzt. Bei Teillieferungen oder Teilleistungen gilt der entsprechende Anteil.
15.5 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Die Parteien verpflichten sich, anstelle der unwirksamen Regelung eine solche gesetzlich zulässige Regelung zu treffen, die der wirtschaftliche Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt, bzw. diese Lücke ausfüllt.